Politique de confidentialité

Comment nous traitons vos données

SELVABANK traite les données personnelles pour ouvrir et gérer votre compte, vérifier votre identité, prévenir la criminalité financière et respecter ses obligations réglementaires, conformément au RGPD.

Informations que nous collectons

Nous collectons des données d'identité et de contact (nom, adresse, date de naissance, nationalité), des données de compte et de transaction, les documents servant à vérifier votre identité, ainsi que des données techniques (appareil, application, usage).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour ouvrir et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, prévenir la fraude et la criminalité financière, respecter nos obligations légales et réglementaires, fournir l'assistance et améliorer nos services.

Bases légales du traitement

Nous nous appuyons sur l'exécution de notre contrat avec vous, le respect d'obligations légales, nos intérêts légitimes à exploiter un service sécurisé et, lorsque requis, votre consentement.

Quand nous partageons des données

Nous partageons des données avec des prestataires agissant pour notre compte, les réseaux de paiement nécessaires aux transactions, et les régulateurs ou autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts internationaux

Lorsque des données sont traitées hors de votre pays, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, pour les protéger.

Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que vous détenez un compte, puis pendant les durées imposées par la loi, par exemple la conservation des registres anti-blanchiment.

Sécurité de vos données

Vos données sont chiffrées en transit et au repos, l'accès est limité au strict nécessaire, et l'activité est surveillée en continu.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Contact : hello@vivisend.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront communiqués dans l'app ou par e-mail.